1Problemer med MMS eller internett på mobilen?

Før du går videre med feilsøkingen:
Sjekk at mobildata er slått på.

For iPhone finner du dette her: Innstillinger > Generelt > Nettverk

For android finner du det her: Meny > Innstillinger > Trådløst og nettverk > Mobilt nettverk

Hvis det er flere oppsett lagret på telefonen, kan dette skape problemer.
Det er viktig at alle eksisterende oppsett slettes før nye lastes ned (sjekk brukermanual hvis du er usikker).

Last ned automatiske oppsett, og følg veiledningen nøye.
Virker ikke dette kan du følge linken under for å legge inn manuelt oppsett på din telefon.

2Last ned oppsett

MMS & WAP

Last ned oppsett til din mobil

Velg produsent
Velg modell

3Etter oppsett er lagret på telefon

Slå av telefonen og ta ut batteriet i 2-3 sekunder og slå på telefonen igjen. Har du en iPhone holder du inne av/på-knappen samtidig som hjemknappen helt til du ser Applelogoen på skjermen.

Kontroller at internett fungerer. Internett må virke for at du skal kunne sende og motta MMS.
For å teste MMS, kan du sende en MMS til deg selv fra ditt eget mobilnummer.

Dersom du får sendt og mottatt din egen MMS, men har problemer med å sende til andre, er det vanligvis feil i mottakers nettverk eller mobiltelefon.

For å finne ut om eventuelle feil følger simkort/abonnement eller telefon, bør simkort settes i annen telefon hvor du vet at MMS/GPRS fungerer med simkort fra Chess eller Netcom.

Hvis meldingsminnet er fullt, kan du ikke sende eller motta MMS. Du må da slette noen meldinger. Hvis det ligger meldinger i utboks, må disse slettes, da disse kan blokkere nye utgående meldinger.

Logg inn på MinSide

Fyll på kontantkort

Registrer kontantkort

Vil du bli Chess-kunde?
Jeg ringer deg så raskt
jeg klarer :)

Jeg vil bli kunde!