Telenor er inntil 110 prosent dyrere enn Chess på de samme tjenestene, viser priskalkulatoren ringepriser på nettstedet Mobilen.no. Et forskningsprosjekt fastslår dessuten at Telenors mobilnett har over dobbelt så mye nedetid.

Innen alle kategorier fra lite bruk, moderat bruk til ganske mye bruk setter Chess Telenor i sjakk matt, bokstavelig talt. Markedsdirektør Jarle Alvær i Chess er overrasket over at Telenor i det hele tatt våger å anvende doble priser på de samme tjenestene.

- Man kan jo spørre seg om det er Telenor Mobil som er arrogante, eller om det er Telenor-kundene som synes det er ålreit å betale dobbelt så mye for en tjeneste som finnes til halve prisen andre steder, sier Alvær. Et forskningsprosjekt som ble presentert i fjor høst, anført av  professor Olav Lysne, konkluderte med at oppfatningen som Telenor bevisst har skapt blant norske forbrukere om det suverent beste nettet, ikke stemmer. Mobilnettet til Telenor har - ifølge forskerne - dobbelt så mye nedetid som NetComs mobilnett, som Chess er en del av.

-  Telenor har alltid forklart prisene sine med at kundene betaler for kvalitet.  Med halv pris og dobbelt så høy oppetid,  gir vi norske mobilbrukere den aller beste totalopplevelsen, sier Alvær. Han synes at det er både spesielt og uventet at Telenor Mobil i 2012  opererer med så høye priser uten å tilby noe utover det andre selskaper leverer til en langt billigere penge.

Prisforskjellene mellom Chess og Telenor er dramatiske i alle kategorier. Innen lite bruk, som tilsvarer 60 ringeminutter, 50 SMS og 1 MB data, fakturerer Chess kundene 51 kroner og Telenor Mobil sender regning på 99 kroner.

Moderat bruk, tilsvarende 120 ringeminutter, 100 SMS, 5 MMS, og 50 MB data, koster 99 kroner hos Chess og 182 kroner hos Telenor Mobil.

For storforbrukere, basert på 180 ringeminutter, 400 SMS, 10 MMS og 500 MB data, blir forskjellene enda tydligere. Mens Chess tar 199 kroner måneden for dette, svarer Telenor Mobil med å sende regning på 419 kroner til sine kunder.